Los MMORPG gratuitos siempre despiertan suspicacias, y Diablo Immortal no se ha librado; los micropagos con dinero real para comprar gemas que mejoran el equipamiento han levantado críticas de los jugadores, que consideran que convierten la nueva entrega en un pay to win. Y no ha sido el único problema del lanzamiento, ya que la presencia de cajas de botín han llevado a que no se haya podido estrenar en Países Bajos y Bélgica, que consideran esta mecánica juegos de apuestas. Aparte de estas polémicas, Diablo Immortal, que ha salido en PC y móviles, transmite las excelentes vibraciones de un Diablo, con unos gráficos impresionantes, una gran cantidad de contenido y personajes distintivos de la franquicia en la que han colaborado Blizzard y el desarrollador de móviles NetEase.